Question 1

ما هي منصة صفر مصنعية؟

Accepted Answer

صفر مصنعية منصة سعودية موثوقة ومتخصصة في بيع وشراء وتأجير الذهب المستعمل، تهدف إلى تنظيم السوق وتوفير تجربة آمنة وشفافة للأفراد.

Question 2

ما الذي يميز صفر مصنعية عن الطرق التقليدية؟

Accepted Answer

توفّر المنصة فحصًا احترافيًا، توثيقًا واضحًا، وتسعيرًا شفافًا بدل التعاملات غير المنظمة.

Question 3

هل صفر مصنعية متجر ذهب؟

Accepted Answer

لا، صفر مصنعية منصة رقمية وسيطة تنظّم العمليات بين الأطراف، وليست متجرًا تقليديًا.

Question 4

هل المنصة معتمدة داخل السعودية؟

Accepted Answer

نعم، المنصة سعودية وتعمل وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة.

Question 5

كيف يتم فحص الذهب؟

Accepted Answer

يتم الفحص من قبل فاحص محترف وفق سياسات صفر مصنعية للتحقق من العيار، الوزن، والحالة.

Question 6

هل الفحص يتم دائمًا داخل المنصة؟

Accepted Answer

في حال تمت العملية داخل المنصة، يتم الفحص وفق إجراءاتها.

Question 7

هل الفحص يتم دائمًا داخل المنصة؟

Accepted Answer

في حال تمت العملية داخل المنصة، يتم الفحص وفق إجراءاتها.

Question 8

كيف أبدأ طلب بيع الذهب؟

Accepted Answer

عبر إنشاء حساب، ثم تقديم طلب بيع وتحديد نوع الخدمة.

Question 9

ما الفرق بين البيع الفوري والبيع عبر المنصة؟

Accepted Answer

البيع الفوري: المنصة تشتري الذهب مباشرة من العميل.

البيع عبر المنصة: يتم عرض القطعة للبيع على المنصة بعد الفحص.

Question 10

هل يصل مندوب للعميل في حالة البيع الفوري؟

Accepted Answer

نعم، في خدمة البيع الفوري يصل مندوب معتمد لفحص واستلام القطعة.

Question 11

كيف يتم استلام المبلغ عند البيع عبر المنصة ؟

Accepted Answer

تعتمد طريقة استلام المبلغ على نوع الخدمة المقدمة عبر المنصة: في عمليات البيع عبر المنصة (وساطة): تقوم منصة زيرو مصنعية بدور الوسيط الآمن بين البائع والمشتري، حيث يتم استلام المبلغ من المشتري والاحتفاظ به مؤقتًا لدى المنصة، ولا يتم تحويله للبائع إلا بعد إتمام عملية الفحص والتأكد من مطابقة القطعة لشروط المنصة واعتماد إتمام الصفقة بنجاح. في خدمة البيع الفوري: يتم الدفع نقدًا أو حسب طريقة الدفع المتفق عليها مباشرة للعميل، وذلك بناءً على طلبه، بعد إتمام فحص القطعة من قبل مندوب أو فاحص معتمد واحتساب قيمتها النهائية.

Question 12

هل القطع المعروضة جديدة أم مستعملة؟

Accepted Answer

جميع القطع المعروضة هي قطع ذهب مستعملة.

Question 13

هل يمكن إرجاع القطعة بعد الشراء؟

Accepted Answer

تخضع الإرجاع لشروط وسياسات المنصة الموضحة وقت الشراء.

Question 14

هل الأسعار أقل من الذهب الجديد؟

Accepted Answer

غالبًا نعم، حيث يتم التسعير بناءً على القيمة الفعلية دون مصنعية .

Question 15

من يمكنه تأجير الذهب؟

Accepted Answer

يمكن للأفراد استئجار الذهب، بينما مقدمو التأجير هم أصحاب المحلات الشركاء فقط.

Question 16

كم مدة التأجير؟

Accepted Answer

تختلف المدة حسب الاتفاق وحسب ماهو مذكور في سياسات المنصة لتاجير الذهب.

Question 17

هل يمكن تمديد فترة التأجير؟

Accepted Answer

لا يمكن التمديد ويتم تقديم طلب جديد بعد ارجاع القطعة المؤجرة وتاكيد توفرها لفترة اخرى.

Question 18

هل المنصة تضمن السعر؟

Accepted Answer

المنصة تعتمد تسعيرًا شفافًا مبنيًا على السوق، ولا تضمن تقلبات الأسعار.

Question 19

هل يمكن استخدام المنصة بدون تسجيل؟

Accepted Answer

لا، التسجيل إلزامي لاستخدام الخدمات.

Question 20

كيف أتواصل مع الدعم؟

Accepted Answer

من خلال قنوات الدعم المتاحة داخل المنصة.

Question 21

كيف يتم استلام المبلغ عند البيع عبر المنصة ؟

Accepted Answer

تعتمد طريقة استلام المبلغ على نوع الخدمة المقدمة عبر المنصة: في عمليات البيع عبر المنصة (وساطة): تقوم منصة زيرو مصنعية بدور الوسيط الآمن بين البائع والمشتري، حيث يتم استلام المبلغ من المشتري والاحتفاظ به مؤقتًا لدى المنصة، ولا يتم تحويله للبائع إلا بعد إتمام عملية الفحص والتأكد من مطابقة القطعة لشروط المنصة واعتماد إتمام الصفقة بنجاح. في خدمة البيع الفوري: يتم الدفع نقدًا أو حسب طريقة الدفع المتفق عليها مباشرة للعميل، وذلك بناءً على طلبه، بعد إتمام فحص القطعة من قبل مندوب أو فاحص معتمد واحتساب قيمتها النهائية.

Question 22

كيف تتم عملية تأجير الذهب عبر منصة صفر مصنعية؟

Accepted Answer

تتم عملية تأجير الذهب عبر منصة صفر مصنعية وفق خطوات واضحة ومنظمة:

- اختيار قطعة الذهب المتاحة للتأجير من المحلات الشريكة.

- الاطلاع على تفاصيل القطعة وشروط التأجير.

- تحديد مدة التأجير والموافقة على الشروط.

- توثيق العملية وفق سياسات المنصة.

- استلام القطعة واستخدامها خلال مدة التأجير، ثم إعادتها في الوقت المحدد.